Política de reembolsos y devoluciones
Política de Reembolsos y Devoluciones
Última actualización: Agosto de 2026
En Academia ÉNARA nos comprometemos a brindar una experiencia de compra clara y transparente. Al tratarse de productos digitales con acceso inmediato, esta política establece las condiciones aplicables a reembolsos, cancelaciones y asistencia ante inconvenientes.
1. Productos digitales
Todos los cursos y materiales ofrecidos por Academia ÉNARA son productos digitales. Una vez confirmado el pago y entregado el acceso o la descarga, se considera que el producto ha sido recibido por el comprador.
2. Reembolsos
Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se realizan reembolsos una vez entregado el acceso al contenido, salvo que exista un error técnico atribuible a Academia ÉNARA que impida acceder al material adquirido y no pueda ser resuelto en un plazo razonable.
Importante
Antes de solicitar un reembolso, nuestro equipo revisará el inconveniente informado e intentará brindar una solución técnica para que puedas acceder correctamente al contenido adquirido.
3. Compras duplicadas
Si por un error se realizó un cobro duplicado por el mismo producto, comunicate con nosotros. Verificaremos la operación y, de corresponder, realizaremos el reintegro del importe abonado de más utilizando el mismo medio de pago cuando sea posible.
4. Responsabilidad del comprador
Es responsabilidad del comprador verificar que la dirección de correo electrónico ingresada sea correcta y conservar una copia del material descargado. Una vez entregado el contenido, Academia ÉNARA no garantiza nuevos envíos en caso de pérdida, eliminación o extravío posterior de los archivos.
5. Contacto
Si tenés algún inconveniente con tu compra o necesitás asistencia, nuestro equipo estará disponible para ayudarte.
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